10月18日上午，南京、济南等多地网友在微博上反映哈啰单车出现系统异常，扫码后出现“抱歉，网络开小差了，请稍后再试”的提示。哈啰单车官方回应，今早由于第三方网络波动致服务异常，目前功能已经恢复。
哈啰单车扫码后出现异常提示。 @路素素hiahia 微博截图
18日8时43分，网名为“路素素hiahia”的网友发微博称，“哈啰单车崩了，坐标山东济南，这是咋回事？”，并在该条微博下配有哈啰单车扫码后系统故障的图片。
18日10时12分，哈啰单车官方微博@哈啰单车发布消息回应，今早由于第三方网络波动致服务异常，目前功能已经恢复。
18日11时许，澎湃新闻致电哈啰单车官方客服，一名客服人员表示，由于早上单车系统出现故障问题，很多用户反映手机扫码会显示网络异常，目前故障已经修复，可以正常骑行。